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Políticas

Compra clara do início ao fim.

Informações sobre compras, pagamento, entrega e atendimento na Luma Store.

Pedidos

Confira os produtos, variações, frete e valor total antes de concluir a compra. O preparo do pedido começa após a confirmação do pagamento, conforme as condições exibidas no checkout.

Prazos

Os prazos de preparo e entrega são informados no produto, no checkout ou nos detalhes do pedido. As opções de transporte dependem do CEP e do serviço escolhido.

Personalização

Itens com foto, nome, data ou briefing especial são conferidos antes da produção. Após aprovação, mudanças podem impactar prazo e valor.

Trocas

Para devoluções, defeitos ou avarias, entre em contato com nossa equipe. As solicitações seguem os direitos previstos na legislação de consumo e os detalhes da página de trocas e devoluções.

Entrega

A forma de envio ou retirada é definida no checkout. O valor de entrega pode variar conforme endereço, método escolhido e campanhas de frete.

Privacidade

Os dados necessários à conta, compra, entrega e atendimento são tratados conforme nossa política de privacidade.

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