Pedidos
Confira os produtos, variações, frete e valor total antes de concluir a compra. O preparo do pedido começa após a confirmação do pagamento, conforme as condições exibidas no checkout.
Políticas
Informações sobre compras, pagamento, entrega e atendimento na Luma Store.
Uso de dados, conta, pagamento, entrega e atendimento.
Regras para navegar, criar conta, comprar e acompanhar pedidos.
Criterios para avaria, defeito, arrependimento e itens personalizados.
Prazos, retirada, campanhas de frete e acompanhamento.
Confira os produtos, variações, frete e valor total antes de concluir a compra. O preparo do pedido começa após a confirmação do pagamento, conforme as condições exibidas no checkout.
Os prazos de preparo e entrega são informados no produto, no checkout ou nos detalhes do pedido. As opções de transporte dependem do CEP e do serviço escolhido.
Itens com foto, nome, data ou briefing especial são conferidos antes da produção. Após aprovação, mudanças podem impactar prazo e valor.
Para devoluções, defeitos ou avarias, entre em contato com nossa equipe. As solicitações seguem os direitos previstos na legislação de consumo e os detalhes da página de trocas e devoluções.
A forma de envio ou retirada é definida no checkout. O valor de entrega pode variar conforme endereço, método escolhido e campanhas de frete.
Os dados necessários à conta, compra, entrega e atendimento são tratados conforme nossa política de privacidade.